|
|
 Agent
d'escale |
|
|
 |
Les missions |
|
|
|
Celui-ci
a pour tâche d'accompagner, d'aider, de conseiller, d'assister les passagers
dans les aéroports. Son rôle premier est d'enregistrer les passagers et les
bagages. Il doit aider à effectuer les formalités, conseiller en cas
d'éventuels problèmes, permettre à ce que les escales soient les moins
ennuyeuses possibles, de fait, il est chargé de contrôler et de veiller à la
qualité des services d'escale au sein de l'aéroport. |
|
|
|
Les qualités et les compétences
requises |
|
|
Tout
comme pour les métiers de l'accueil, une bonne présentation est évidemment
indispensable. Celle-ci doit aller de pair avec un goût du contact prononcé.
La politesse, l'amabilité et la facilité d'élocution sont tout aussi
indispensables.
La connaissance de plusieurs langues est obligatoire.
Des critères physiques peuvent être imposés. |
|
|
|
Le salaire et débouchés |
|
|
L'agent d'escale
peut facilement se réorienter vers d'autres métiers du tourisme tels que :
hôtesse de l'air/steward ; réceptionniste dans les hôtels, accompagnateur de
voyage, responsable animation dans un centre de loisirs. L'évolution est
fonction des compétences de l'individu.
Le salaire est d'environ 1200 Euros. |
|
|
|
Le niveau de formation |
|
|
De
Bac à Bac + 2, un BTS tourisme reste le meilleur diplôme pour accéder à cet
emploi. |
|
|
|
La promotion territoriale |
|
|
|
CDT
(Comité Départemental du Tourisme)/CRT (Comité Régional du Tourisme)/Maison
de la France |
|
|
Responsable
communication |
|
|
|
|
|
Les missions |
|
|
Etre
responsable de communication au sein d'une infrastructure publique implique une
multitude de tâches. Aidé par ses collaborateurs, il définit une stratégie,
puis élabore et soumet des plans de communication. Pour donner de l'impulsion
à ses actions, l'utilisation de la presse spécialisée et généraliste devra
être une priorité. Il devra négocier et réserver des espaces publicitaires
lui permettant de promouvoir un territoire à une échelle nationale. Les
relations avec les médias seront constantes. Il peut également faire appel à
la vidéo pour appréhender un public plus large (création et diffusion de
clip). L'emploi des NTIC étant de plus en plus fréquent, la mise en place d'un
site web sera un atout non négligeable, son rôle ne sera bien entendu pas
technique, en revanche il sera seul juge du contenu rédactionnel qui devra y
figurer. Les manifestations, les expositions sont là aussi de bons moyens pour
attirer les regards et donc d'éventuels touristes. La tâche du responsable de
communication sera de mettre à profit l'ensemble des outils de communication en
vue de faire une promotion efficace de son territoire. |
|
|
|
Les qualités et les compétences
requises |
|
|
La connaissance du
département sur lequel on évolue est indispensable. La consommation, les
habitudes des touristes…doivent également être prises en compte. L'aisance
en matière relationnelle est une évidence, négocier, présenter, animer,
promouvoir sont les maîtres mots conduisant à la réussite de l'action. La
créativité, l'organisation, l'autonomie sont des plus. |
|
|
|
Le salaire et les débouchés |
|
|
Le poste
de chargé de communication est un poste à responsabilités, dès lors il aisé
d'évoluer vers le poste de directeur au bout de quelques années d'expérience. |
|
|
|
Le niveau de formation |
|
|
A partir de Bac + 4,
IEP, DESS de communication, maîtrise de tourisme, DESS de tourisme |
|
|
|
Responsable
marchés étrangers |
|
|
|
Les missions |
|
|
Le
responsable des marchés étrangers est chargé d'étudier la clientèle
touristique étrangère sur un territoire donné. Quelle nationalité est la
plus présente sur le territoire ? quels lieux sont les plus attractifs ? quels
sont les habitudes de chacune des nationalités ? y a t il sur-représentation
d'une des nationalités ? Toutes ces données seront transcrites sous forme de
statistiques, elles pourront alors servir à adapter l'offre à la demande en
fonction des nationalités.
Il peut amener à : mettre en place des partenariats. Il joue un rôle de
conseil. |
|
|
|
Les qualités et les compétences
requises |
|
|
La connaissance de
la région sur laquelle on évolue est indispensable. La consommation, les
habitudes des touristes… doivent également être prises en compte. L'outil
statistique, les enquêtes, sondages … doivent être connus. |
|
|
|
Le salaire et les débouchés |
|
|
Peut
aboutir au poste de directeur de CRT |
|
|
|
Le niveau de formation |
|
|
A partir de Bac + 4,
maîtrise de tourisme, DESS de tourisme |
|
|
Responsable
aménagement/développement |
|
|
|
Les missions |
|
|
Celui-ci
doit mettre à jour des plans d'intervention d'aménagement ayant pour objectif
la mise en valeur du paysage mais aussi l'aménagement d'infrastructures
touristiques, et des plans de développement ayant eux pour vocation l'expansion
du secteur. Ces actions doivent se faire en parallèle, le développement ne
devant en rien nuire à l'aménagement, il faut veiller à une cohésion entre
les deux. Là encore le but est de promouvoir un territoire. Fort d'un
aménagement réussi allant de pair avec la construction d'infrastructures
suffisantes, le tourisme ne peut que croître. Il s'avère alors indispensable
de mener des observations de façon permanente sur le terrain pour répondre à
la problématique : développement et aménagement touristique. Le responsable
jouera un rôle de conseil auprès des principaux acteurs (politiques,
entreprises…) |
|
|
|
Les qualités et les compétences
requises |
|
|
La
connaissance du département sur lequel on évolue est indispensable, il en est
de même pour le tissu économique… Là encore promouvoir un département
implique de solides connaissances sur la clientèle envisagée et sur les
potentiels touristiques du département. La persuasion et la communication
seront des qualités phares. |
|
|
|
Le salaire et les débouchés |
|
|
Le poste
de responsable aménagement et développement peut aboutir par promotion interne
au poste de directeur. |
|
|
|
Le niveau de formation |
|
|
A partir
de Bac +3 + 4, licence, maîtrise aménagement du territoire avec des options
tourisme, licence, maîtrise de tourisme, DESS de tourisme |
|
|
