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La conception de produits touristique
La commercialisation de produits
touristiques
L'animation et l'accueil touristique
La promotion territoriale
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Assistant
chef de produit |
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Les missions |
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Il aide le chef de
produit dans ses démarches de création, de présentation, de proposition de
produit aux clients potentiels. Celui-ci doit faciliter le travail du chef de
produit tant dans ses missions de terrain que dans ses tâches administratives. |
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Les qualités et les compétences
requises |
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Tout comme pour le
chef de produit, il s'avère indispensable de faire preuve d'autonomie. Cette
fonction impose un sens de l'organisation très strict, et une bonne dose de
créativité.
Pour un produit rentable, le chef de produit doit posséder des talents de
négociateur, trouver la meilleure qualité à un tarif moindre n'étant pas
toujours chose facile. Il doit avoir l'âme d'un commercial confirmé car
l'étape suivant la création reste la commercialisation. Néanmoins, ce sera le
chef de produit qui aura en charge de former les commerciaux.
La pratique de l'Anglais est obligatoire |
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Le salaire et débouchés |
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L'assistant chef de
produit peut devenir chef de produit, il aura donc l'entière responsabilité de
la création d'un produit.
Les salaires : de 1140 Euros à 1370 Euros. |
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Le niveau de formation |
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Les
assistants chef de produit sont recrutés avec pour minimum un Bac + 4. Les
filières conseillées : écoles de commerce, IUP tourisme, DESS marketing, MST… |
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Forfaitiste |
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Les missions |
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Dans le secteur du
tourisme, un forfait est un voyage dit organisé, que l'on va vendre au client.
Le forfaitiste a pour fonction de créer ce voyage. Il se doit de monter le
voyage, d'en organiser toutes les séquences : le circuit, puis les visites, les
repas, l'hébergement, les transports, sans oublier les questions
administratives telles que les formalités…
Il a pour objectif de négocier les coûts, de les réduire au maximum et de
déterminer le prix du forfait.
Etant donné que les clients ne demandent pas tous un voyage personnalisé,
l'agence propose un catalogue recensant tous les forfaits proposés. Le
forfaitiste fait parti du personnel ayant pour mission d'élaborer cet ouvrage.
Mettre en place un forfait relève de plusieurs étapes distinctes :
- en premier lieu la prospection de partenaires potentiels locaux
- vient ensuite le choix de l'hébergement, avec pour objectif de trouver
des hôtels en fonction d'un circuit préétabli, le circuit pourra être
modifié dans le cas ou aucun hôtel ne correspondrait aux attentes du
forfaitiste.
- la phase de négociation suit, pour chacun des services proposés , il faut
trouver le meilleur rapport qualité/prix.
- La négociation terminée le calcul global du forfait peut alors être
estimé.
- La maquette permet dès lors de communique les informations : prix, descriptif…
- Il ne reste plus qu'a commencer la promotion et la commercialisation. |
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Les qualités et les compétences
requises |
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Le forfaitiste est
un communicant, celui-ci travaille avec les clients, les fournisseurs, le
service commercial. Il doit faire preuve d'une persuasion efficace ; en
général, la phase de négociation se fait par téléphone ce qui rend cette
tâche d'autant plus difficile. Le forfaitiste se déplace peu, il est
sédentaire et par là même doit faire preuve d'une grande autonomie dans ses
démarches prospectives et créatives. Participer à la création de la brochure
de l'agence, amène le forfaitiste à se documenter, il doit donc savoir
synthétiser, analyser des données.
La pratique de l'Anglais et obligatoire, une seconde langue est largement
bienvenue. |
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Le salaire et les débouchés |
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Le métier de
forfaitiste n'est pas sans difficulté d'accès. Généralement on y accède par
promotion interne après avoir effectué des premiers emplois peu qualifiés.
Avec de l'expérience, on peut devenir chef de produit.
Le SMIC sera le salaire du début de carrière. |
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Le niveau de formation |
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BTS
tourisme, BTS tourisme/loisirs, BTS ventes et productions touristiques, MST de
tourisme, licence et maîtrise de tourisme… |
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Les différents métiers (suite)
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