Trafic manager

Le terme trafic manager est parfois utilisé à tort pour désigner une personne chargée de créer du trafic sur un site web. En réalité, c’est une personne qui travaille en régie à la mise en place et à la gestion des campagnes publicitaires on-line.

On trouve des postes de trafic manager dans des régies publicitaires spécialisées ou au sein de la régie interne d'un site à gros trafic. En amont, le traffic manager donne des conseils au site support en vue d’optimiser l'organisation de son espace publicitaire, et assure le taggage (NDLR : insertion de codes d'appels des bandeaux publicitaires) en collaboration avec le webmaster de ce site au moment de la mise en régie. Une fois que le site est taggé et visité, le trafic manager analyse les données d'audience et transmet les disponibilités en espace aux commerciaux. Lorsque le processus n'est pas automatisé avec un logiciel spécialisé de workflow, c’est le trafic manager qui doit mettre à jour l'espace disponible en fonction des ventes réalisées par les commerciaux pour éviter d’aboutir à un espace publicitaire surchargé.

A chaque fois qu’une campagne est décidée, il réceptionne les éléments (bandeaux, liens), vérifie que leurs caractéristiques sont en accord avec les contraintes d'accueil du site (poids limite, format accepté etc), puis met en place la campagne à l'aide d'un serveur publicitaire, tout en respectant les données de campagne (durée, part de voix, etc) définies auparavant. Une fois que la campagne est lancée, le trafic manager doit s'assurer que le rythme de délivrance des bandeaux est conforme aux prévisions et corriger les écarts éventuels provenant d’une variation imprévisible de l'audience du site. En cas d’anomalie, si le taux de clics est anormalement bas par exemple, il doit essayer d’en identifier la cause pour y remédier, et , éventuellement prévoir des compensations. Dans certains cas, le trafic manager peut être amené à réaliser des bilans de campagne à destination des éditeurs et annonceurs, mais qui peuvent aussi guider les commerciaux au niveau des recommandations clients.

Les trafics managers sont le plus souvent des autodidactes alliant connaissances techniques (html, Javascript, adserver, réseau...) à un certain sens commercial. Ils sont souvent recrutés à un niveau bac + 2 ou plus, mais il n'existe aucune formation spécifique pour le moment. Une expérience dans une fonction similaire est très valorisée par les recruteurs.

La rigueur et la méthode sont des qualités indispensables dans un domaine ou la moindre erreur prend très vite de grosses proportions. Les qualités humaines sont nécessaires, aussi bien pour les relations en interne avec la fonction commerciale qu’en externe avec les éditeurs, les agences et les annonceurs.

La rémunération varie en général entre 120 et 200 KF mais dépend fortement de l'expérience et du volume de trafic à gérer.

Avec le développement des outils logiciels spécialisés, on peut penser que la dimension technique de la fonction va peu à peu perdre du terrain au profit des tâches de conseil et de communication