Responsable de réseau

Le responsable de réseau a pour mission d'animer et de coordonner l'activité d'un ensemble de magasins en vue d'en optimiser les performances économiques tout en appliquant la politique commerciale et en respectant l'identité de l'enseigne.

Pour développer les ventes et améliorer la rentabilité, il joue un rôle d'assistant et de conseil auprès des responsables de magasins, aussi bien pour la gestion et l'animation de leur magasin (en matière de stocks, d'achats, de comptabilité, de SAV...) que pour leur équipe (recrutement, formation, management...).

Il veille à ce que le réseau soit cohérent et que la charte qualitative, les normes de présentation visuelle et de merchandising de l'entreprise soient respectées. Interlocuteur privilégié du siège, il joue un rôle d'intermédiaire : les directeurs de magasins doivent être tenus au courant de toute nouvelle décision concernant la stratégie commerciale et les objectifs fixés par la direction, et leurs observations doivent remonter jusqu'aux services centraux.

Homme de terrain, il visite et suit tous les magasins de son réseau, et doit par conséquent être très mobile géographiquement et disponible en permanence (enfin presque :-)). Pour que son réseau soit bien coordonné et reste rentable, il doit faire preuve de rigueur et d'organisation.

Le profil recherché est un commercial ayant à son actif une formation supérieure et une expérience réussie dans la direction d'un magasin ou l'animation d'un réseau de points de vente.

Le responsable de réseau pourra évoluer vers un poste au siège - en administration, gestion, marketing... - ou vers la fonction logistique.

Chef de caisse

Le chef de caisse est chargé de superviser l'ensemble des caisses d'une grande surface et de contrôler leur activité avec le souci permanent de réguler les flux de clientèle.

Il encadre une équipe de caissières (caissiers), qu'il recrute et forme, et dont il organise les horaires de travail et le planning des congés. Il doit veiller au respect des procédures, et peut aussi être chargé de l'encadrement des hôtesses chargées de l'accueil et des réclamations. L'équipe qu'il a en charge peut donc être importante et, pour pouvoir gérer les horaires et les absences, ce manager doit posséder de bonnes qualités de gestionnaire, tout particulièrement le sens de l'organisation et la rigueur.

Ce poste peut être accessible en tant que premier emploi pour les jeunes diplômés Bac +4/5, mais, du fait des responsabilités d'encadrement qu'il implique, les recruteurs exigent la plupart du temps une expérience dans ce domaine.

Le chef de caisse pourra évoluer en magasin vers la responsabilité d'un rayon ou d'un département, ou bien, au siège, vers un poste en ressources humaines.

Employé libre service

Sa principale tâche consiste à préparer des rayons et à les maintenir en ordre. Spécialiste d'une gamme de produits, il veille à ce que tous les rayons soient approvisionnés et en ordre avant l'ouverture du magasin : il faut donc être particulièrement matinal pour occuper ce poste :-) !

Hôtesse de caisse, caissière ou caissier

Rapidité, sourire et dynamisme sont les clés de cette fonction. En contact direct avec le client, ce sont en moyenne 200 personnes qui passent devant sa caisse tous les jours.