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Le Rucher de l'emploi: Pouvez-vous nous présenter votre société?
Arnaud Dubois : Evidence, agence conseil en communication pour les ressources humaines, a été créée en 1994 par Erick Charrier et Bertrand Jousset. Le concept fondateur : la transparence - sur le plan financier tout d'abord, puisque Evidence ne se rémunère pas sur l'achat d'espace, mais sur des prestations dont la valeur ajoutée est clairement identifiée auprès de nos clients - sur le plan de l'état d'esprit surtout :
la transparence qui permet de développer un conseil efficace, un oeil extérieur pour l'objectivité des diagnostics, la distance nécessaire pour déceler l'essentiel, mais aussi l'alliance pour comprendre les vrais enjeux et l'expérience pour apporter la juste solution.
Evidence a rejoint le Groupe TMP en juillet 2001.
L.R: Selon vous, quelle place occupe aujourd'hui Internet dans le processus de recrutement ?
A.D. :
Le processus de recrutement via le Net s’effectue principalement sous deux formes.
En premier lieu, le recours à Internet se fait en tant que média pour le sourcing et la communication vers les candidats. Chez Evidence, ce mode d’utilisation n’a réellement commencé qu’en 1999 et représente déjà près de 20% de la marge brute de l’Agence. Et sûrement plus demain !
En second lieu, il représente un outil pour optimiser la gestion de la relation candidat. Cet usage est quasiment général puisque tous les recruteurs ou presque sont au moins équipés d’une boîte e-mail. La nouveauté réside plutôt dans l’optimisation de cette utilisation avec la présence d’Internet dans toutes les étapes du processus de recrutement :
- centralisation des candidats sur une base unique
- qualification en ligne
- présélection et gestion de la relation candidat pouvant même aller jusqu'à l'entretien (qui a déjà lieu en ligne dans certains pays)
L.R: Qu'est-ce qui peut amener à privilégier cette voie par rapport à des supports plus conventionnels, comme par exemple la presse ??
A.D. :
Pour être efficace, une stratégie de recrutement doit être interactive et intégrer harmonieusement le web, la presse ou même d’autres moyens (tels que les salons…). Les sites Internet eux-mêmes (et notamment les sites emplois) ont communiqué massivement dans ce type de support.
Cependant, Internet a révolutionné le processus de recrutement à plusieurs niveaux.
Tout d’abord, il a permis de raccourcir considérablement les délais en terme de mise en route des opérations, de réceptions des candidatures…
D’autre part, les actes de candidatures émanant du web se font plutôt sur le lieu de travail, ce qui est une réelle nouveauté. Les conséquences sont bien palpables : des tranches horaires plus larges pour postuler ajoutées à la facilité d’accès à l’information sur le web ont fait grimper le nombre de candidatures. La nature même de ces candidatures a changé puisqu'elles viennent bien entendu de candidats en recherche active mais aussi et surtout de candidats, qui sont "en veille".
Le dernier élément et non le moindre réside dans un coût souvent bien inférieur au coût d'une publication dans la presse.
L.R: Comment a évolué votre utilisation des sites emplois et en particulier du Rucher ? Par rapport aux autres sites emplois ?
A.D. :
Au départ, nous avons utilisé les sites en fonction de leur positionnement et en se fiant aux chiffres dont nous disposions. Aujourd'hui, nous avons beaucoup plus de visibilité puisque grâce à un partenariat avec MrTed (plate-forme de gestion de la chaîne d'information du candidat), nous pouvons évaluer précisément la qualité des sources et des opérations préconisées et optimiser les investissements de nos clients.
Cette visibilité nous a permis de constater l'efficacité du Rucher sur certaines problématiques de recrutement. Des clients comme Pizza Hut, KFC, Office Dépôt et plus récemment Disney Store et Copytop sont ainsi régulièrement à l'affiche sur le site. Nous avons avec le Rucher une relation qui nous permet de faire réellement du "sur mesure". Vraiment "Small is beautiful".
L.R: Comment se servir efficacement d'Internet pour recruter et comment voyez-vous l'avenir de l'e-recrutement ?
A.D. : Sur la partie sourcing, il s'agit de placer Internet au cœur de la stratégie RH : une base centrale accessible sur le web qui recevra tous types de candidatures qu'elles viennent d'opérations de communication (web, presse, salon...), d'approche directe, du site RH (candidatures spontanées) ou des sites de mobilité interne et de cooptation.
Dès lors, nous pourrons profiter des avantages de l'outil Internet pour étendre son utilisation à la qualification, la présélection des candidats voire bientôt l'évaluation.
Et ainsi garder tous les candidats à porter de click !
L'e-recrutement, c'est aujourd'hui et demain l'avenir du recrutement !
A nous de jouer !
M Dubois, nous vous remercions.
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