Pour les courriers électroniques : entre deux personnes.

Ne jamais oublier que la confidentialité des messages n’est pas assurée sur Internet, faites donc attention à ce que vous écrivez !

Soyez rigoureux dans vos envois et tolérant face à ce que vous recevrez : pas de messages haineux, ni de reproches sur les fautes d’orthographe ou de syntaxe de vos correspondants. Pour éviter vous-même d’envoyer des messages truffés de fautes : activez la vérification de l’orthographe avant l’envoi de tout message.

Lisez tous vos messages avant d’y répondre, souvent un de vos correspondants vous a envoyé un deuxième message pour compléter le premier.

Attention au sarcasme et à l’ironie, tout le monde risque de ne pas comprendre !

Evitez les majuscules : elles donnent l’impression que vous CRIEZ.

Attention à la longueur de vos messages tant au niveau du corps du message que des dossiers joints : plus le mail sera long plus il mettra du temps à arriver dans la boite de votre correspondant (qui paiera donc plus cher son temps de connexion) : alors soyez bref !

Attention également à la largeur de vos messages : tous les écrans ne sont pas de la même taille, n’attendez pas le retour automatique, utilisez le retour chariot (touche " enter "). Chaque ligne doit faire entre 60 et 70 caractères.

N’oubliez pas de donner un " objet " explicite à votre message : C’est lui qui poussera le destinataire à le lire ou non.

Utilisez une "signature" afin de vous identifier clairement. Elle ne doit pas excéder quatre lignes.(Si vous avez Outlook Express allez dans "outil" "papier à lettre" puis "signature")

Répondez aux messages reçus : il faut savoir que malheureusement 40% des mails envoyés ne reçoivent pas de réponses. Alors démarquez-vous et répondez rapidement : le Web permet la réactivité. Pourquoi s’en passer ?.