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Chargé de clientèle H/F
 
     
 
Référence de l'annonce :
CDC_2017/RUC
Publiée le 8/8/2017
Présentation de l'entreprise :
L'un des pionniers du e-commerce en France lors de sa création en 1996, le Groupe LDLC est désormais un acteur majeur dans le domaine du high-tech. 20 ans après sa naissance, le Groupe exerce ses activités au travers de 8 sites, dont 4 marchands, cou...
Contrat : Emploi Nombre de poste(s) : 1

Caractéristiques du poste

Statut : Non cadre
Fonction : Télémarketing/Hotline/Sav
Date d'embauche : septembre 2017
Salaire : Salaire brut selon expérience + prime variable + Ticket restaurants + CE
Description du poste :
Principales missions :

Au sein de notre service relation client, vous répondez aux demandes de nos clients par email et par téléphone. Vous les assistez dans la gestion de leur compte client, dans le suivi de leurs commandes et le suivi de dossiers Service Après Vente.
L'équipe est composée d'une quinzaine de personnes travaillant 5 jours sur 7 du lundi au samedi, sur un planning tournant.



Durée de la mission : 4 mois
Région(s) : Rhône-Alpes

Profil recherché

Autres caractéritisques :
Votre profil : Avant toute chose vous avez un rédactionnel de très bonne qualité, ainsi qu''une bonne élocution. La maîtrise de la langue française est incontournable dans notre métier. Une bonne connaissance de l''outil informatique ainsi que du commerce en ligne (en tant que client) est nécessaire. Vous êtes à l''aise dans vos rapports avec les autres, vous aimez les aider et relever des défis grâce au travail d''équipe qui vous motive.

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