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Technicien poste de travail, réseau ou télécom H/F
 
     
 
Référence de l'annonce :
2017_01_TECH AIPTT/RUC
Publiée le 30/1/2017
Présentation de l'entreprise :
Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits d'assurance qui permettent d'assurer la famille (santé, accidents de la vie, épargne, prévoyance), les biens (habitation, automobile, outil de travail) et la responsabilité (personnelle et...
Contrat : Emploi Nombre de poste(s) : 1

Caractéristiques du poste

Statut : Non précisé
Fonction : Informatique
Date d'embauche : Au plus tôt
Salaire : Annuel fixe sur 13,5 mois + épargne salariale
Description du poste :
Rattaché(e) au service Support Informatique et intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous participez à l'administration du parc informatique de l'entreprise (1 500 postes utilisateurs environ).

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

- Assurer la gestion des demandes et le traitement des incidents des utilisateurs sur le poste de travail et la téléphonie. Vous intervenez sur le parc, principalement par téléphone en prise de main à distance
- Analyser et traiter les causes des problèmes en pilotant les actions des partenaires externes si nécessaire
- Assurer la maintenance et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et équipements de téléphonie (fixe et mobile), ainsi que les logiciels installés
- Mettre à jour et enrichir les documentations et procédures du service.

Vous serez également amené(e) à intervenir sur des projets de déploiement logiciels et matériels, et de déménagements. Vous devrez alors garantir et améliorer la sécurité des systèmes pendant leur mise en place ou leurs modifications.
Région(s) : Centre

Profil recherché

Autres caractéritisques :
De formation Bac+2 en informatique, vous disposez d''une expérience d''au moins 3 ans dans la maintenance de poste de travail et/ou réseau informatique au cours de laquelle vous avez appris à utiliser efficacement un outil de ticketing, de prise d''appel et de télé-intervention. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l''analyse et de la synthèse. Vous maîtrisez les techniques de masterisation de postes de travail et savez utiliser les réseaux locaux et ADSL. Organisé(e) et méthodique, vous savez travailler en équipe et en mode projet. Des connaissances en scripting (batch, autoit, powershell…) et du référentiel ITIL seront des atouts supplémentaires. Précision complémentaire : Ce poste, basé à Chécy, est à pourvoir dès que possible.

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