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Chargé de clientèle H/F
 
     
 
Référence de l'annonce :
CDC 022017/RUC
Publiée le 16/2/2017
Présentation de l'entreprise :
L'un des pionniers du e-commerce en France lors de sa création en 1996, le Groupe LDLC est désormais un acteur majeur dans le domaine du high-tech. 20 ans après sa naissance, le Groupe exerce ses activités au travers de 8 sites, dont 4 marchands, cou...
Contrat : Emploi Nombre de poste(s) : 1

Caractéristiques du poste

Statut : Non cadre
Fonction : Télémarketing/Hotline/Sav
Date d'embauche : dès que possible
Salaire : Salaire brut 1556 € + Ticket restaurants + Prime variable + Comité d'entreprise
Description du poste :
Principales missions :

Au sein de notre service relation client, vous répondez aux demandes de nos clients par email et par téléphone. Vous les assistez dans la gestion de leur compte client, dans le suivi de leurs commandes et le suivi de dossiers Service Après Vente.
L'équipe est composée d'une quinzaine de personnes travaillant 5 jours sur 7 du lundi au samedi, sur un planning tournant.

Votre profil :

Avant toute chose vous avez un rédactionnel de très bonne qualité, ainsi qu'une bonne élocution. La maîtrise de la langue française est incontournable dans notre métier.
Une bonne connaissance de l'outil informatique ainsi que du commerce en ligne (en tant que client) est nécessaire.
Vous êtes à l'aise dans vos rapports avec les autres, vous aimez les aider et relever des défis grâce au travail d'équipe qui vous motive.
Région(s) : Rhône-Alpes

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